Social Proof สร้างง่ายๆ เพิ่มยอดขายให้แบรนด์ 

เคยไหมเวลาเราตัดสินใจจะซื้อสินค้า หรือบริการอะไรก็ตาม จะเกิดความรู้สึกขึ้นว่า “เจ้าตัวสินค้าหรือบริการนี้ มีความน่าเชื่อถือหรือไม่” วันนี้พวกเราชาว FORETODAY จะมานำเสนอการใช้ Social Proof แบบง่ายๆ เพื่อสร้างความเชื่อมั่น ให้กับผู้ที่จะมาซื้อสินค้า หรือใช้บริการกับแบรนด์ของเรา

Social Proof คือปรากฎการณ์ทางจิตวิทยาที่ทำให้เรารู้สึกเชื่อมั่นในการความคิดเห็นของผู้อื่นในสังคมนั้นๆ และทำให้ความเชื่อมั่นนั้นส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมและการตัดสินใจของตัวเรา ตัวอย่างเช่นเรามักจะซื้อสินค้า หรือไปทานร้านอาหารที่กำลังเป็นที่นิยมในขณะนั้น เราลองมาดูตัวอย่างที่มีการใช้งานในปัจจุบัน

การรีวิวจากผู้ซื้อสินค้า หรือใช้บริการ

การที่มีผู้ซื้อสินค้า หรือใช้บริการของเรามารีวิวมาให้ความเห็นโดยตรง ทำให้แบรนด์ของเรามีความน่าเชื่อถือมากขึ้น ยิ่งมีการรีวิวเยอะ ยิ่งแสดงให้เห็นถึงคุณภาพของสินค้า หรือบริการ ก็จะเพิ่มแรงจูงใจในการตัดสินใจของลูกค้าได้มากขึ้น ซึ่งการีวิวนั้นสามารถทำได้หลากหลายรูปแบบเช่น การให้คะแนน หรือการเขียนรีวิวโดยตรง

การใช้ influencers

การใช้ influencers หรือผู้ที่เป็นที่รู้จัก มารีวิวการใช้สินค้าหรือบริการ จะเป้นการเพิ่มความน่าเชื่อถือให้อย่างมากเพราะ ผู้คนจะคิดว่าขนาดคนที่มีชื่อเสียงยังเลือกใช้สินค้าหรือบริการนี้ แสดงว่าสินค้าหรือบริการนี้จะต้องดีเป็นอย่างมาก และส่งผลให้ลูกค้าเลือกสินค้า หรือบริการเราเป็นอันดับต้นๆ

การมีตัวตนบนโลกออนไลน์

การมีตัวต้นบนโลกออนไลน์ จะทำให้ผู้ซื้อรับทราบเกี่ยวกับตัวตนของเรา และติดตามสถานะต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการอัพเดตข้อมูลเกี่ยวกับตัวแบรนด์เอง ข้อมูลสินค้า หรือบริการ และยังเป็นการติดตามได้ด้วยว่าแบรนด์ๆนั้น ยังมีการอัพเดตตัวเอง หรือแบรนด์ยังมีชีวิตอยู่ไหม

การแสดงให้เห็นลูกค้าที่ใช้บริการ

เป็นการสร้างความน่าเชื่อถือโดยเป็นการนำข้อมูลของผู้ที่เคยใช้บริการ หรือที่ยังใช้บริการอยู่มาแสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีความไว้ใจในการซื้อสินค้า หรือใช้บริการของเรา ยิ่งลูกค้าเป็นที่รู้จักมากเพียงใด ก็จะยิ่งเพิ่มความน่าเชื่อใจแก่แบรนด์เรามากเท่านั้น ตัวอย่างเช่นการนำโลโก้ของลูกค้ามาติดบนหน้าเว็ปไซต์ หรือในพื้นที่ต่างๆบนแพลตฟอร์มโซเซียลมีเดียของเรา

การแสดงถึง partner ที่ร่วมทำงาน

คล้ายกับอันก่อนหน้า แต่เปลี่ยนจากการที่แสดงให้เห็นถึงลูกค้าของเรา เรากลับแสดงให้เห็นถึงแบรนด์ที่เราได้ร่วมงานด้วย หรือได้ร่วมเป็น partner ยิ่ง partner นั้นเกี่ยวข้องกับสายงายที่เราทำ ก็จะยิ่งแสดงให้เห็นถึงคุณภาพ หรือศักยภาพของแบรนด์เราได้ชัดเจนยิ่งขึ้น เพิ่มความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าขึ้นมากยิ่งขึ้น

การใช้ Non-Sponsored Content

อีกหนึ่งวิธีในการที่จะสามารถทำให้แบรนด์ของเรามีความน่าเชื่อถือมากขึ้นนั่นก็คือการสร้าง หรือแชร์คอนเทนต์ต่าง ๆ ที่ไม่จำเป็นต้องมีการกล่าวถึงตัวแบรนด์ของเรา แต่มีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจแบรนด์ของเรา เช่น การเขียนบทความ อัพเดตข้อมูลต่างๆในแวดวงธุรกิจเดียวกัน การแชร์คอนเทนต์อื่นๆ เป็นต้น

สำหรับตัวอย่างง่ายๆ เพื่อที่จะเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบนรด์ และตามมาด้วยยอดขายที่จะเกิดขึ้น แต่สิ่งสำคัญเลยคือความจริงใจที่เรามีให้กับลูกค้า การรีวิวของการใช้งานหรือการใช้บริการจริงๆ การมี partner หรือลูกค้าที่กำลังใช้บริการเราอยู่ ไม่ใช่การที่แอบอ้างเพื่อใช้ประโยชน์ หวังว่าทุกๆคนที่เข้ามาอ่านจะนำไปปรับใช้กับธุรกิจของทุกๆคนนะครับ

หากสนใจอ่านบทความอื่น ๆ ของเราได้ที่ https://foretoday.asia/articles/

สนใจติดต่อการทำการตลาดออนไลน์ได้ที่

Line@: bit.ly/ForeToday

FB Chat: http://m.me/foretoday

“A better tomorrow starts today “

Digital Marketing digitalagency foretoday Social proof