การตลาด ปี2020 ที่ data อาจไม่ใช่ทุกอย่างอีกต่อไป

Data สำคัญอย่างไรกับการตลาด 2020 ?

เรื่องของ Big Data อาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของใครหลายๆคนในการเดินหน้าของยุค DigitalDisruption เเต่ YDM Thailand มองว่า Data ยังไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุดของวงการ Digital Marketing หรือการนำ Data มาใช้ทำ Research  เพื่อมองหา Customer Insight ของภาคธุรกิจ ไม่ได้ประสบความสำเร็จได้จริงๆอย่างที่ใครหลายๆคนตั้งความหวังเอาไว้  รวมถึง Trend การตลาด ในปี 2020 ที่น่าจับตามองนี้ นายธนพล ทรัพย์สมบูรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท วายดีเอ็ม ( ไทยเเลนด์ ) จำกัด เเละผู้เชี่ยวชาญในการทำการตลาดดิจิทัล มานานกว่า 10 ปี ได้กล่าวไว้ว่า ” นักการตลาดในปี 2563 จะเผชิญหน้ากับเเรงกดดันหลายๆด้าน จากผู้เล่นจำนวนมากทั้งชาวไทย เเละชาวต่างชาติที่เข้ามาเเข่งขันบนตลาดออนไลน์ ส่งผลให้ค่าใช้จ่ายในการลงโฆษณาออนไลน์กระโดดสูงขึ้น เเละเกิดการวัดผลที่เข้มข้น กลายเป็นเเรงกดดัน ของนักการตลาดไทยที่ต้องเเบกรับในที่สุด “Data อาจโดนพูดถึงอย่างกว้างขวางในวงการ Digital Marketing ช่วงนี้ ไม่ว่าจะเป็นการทำ Personalized  Marketing ,การนำ Data มาใช้ในการ Research เพื่อหา Customer Insight เเละอื่นๆอีกมากมาย เเละสิ่งที่ทาง YDM Thailand พบหลังจากได้สัมผัสกับภาคธุรกิจในไทย คือ มีเพียงไม่กี่อุตสาหกรรม ที่สามารถจัดเตรียม Data ได้อย่างครบถ้วน เเละเป็นระบบ ยกตัวอย่างได้เเก่ โทรคมนาคม สถาบันการเงิน  เเละธุรกิจ E-commerce ขณะที่กลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภค ยังขาดความพร้อมเสียส่วนมาก  เนื่องจากธุรกิจปรพะเภทนี้ ใช้ร้านค้าพันธมิตรเป็นช่องทางการจัดจำหน่าย ทำให้การเก็บข้อมูล Transaction Data ของผู้บริโภคในระดับ 1 ต่อ 1 ได้ หรือหากทำได้ก็เป็นเพี่ยงเเค่บางส่วนผ่านระบบ CRM ที่บริษัทจัดทำขึ้น  ซึ่งยังถือว่าน้อยมาก เมื่อเทียบกับฐานลูกค้าทั้งหมดที่ควรจะเป็น เมื่อนำมาโยงกับปัญหาการขาดเเคลนบุคลากรด้าน Data ในไทย รวมถึงนักการตลาดเเละ นักโฆษณาที่เข้าใจงาน Data จริงๆ มีค่อนข้างน้อย ทำให้การใช้ Data เพื่อสร้างเเคมเปญการตลาดของไทยจึงเกิดได้เฉพาะเเบรนด์ใหญ่ๆ ที่มีความพร้อมด้านข้อมูลนั้นจริงๆ

ราคา Digital Media จะสูงขึ้นเเบบมีนัยยะ

เนื่องด้วยที่ผ่านมา โฆษณาเเบบ Digital Media ในบ้านเราถูกบริษัทต่างชาติยักใหญ่  2 บริษัทยึดครองตลาดออนไลน์ ได้เเก่ Google เเละ Facebook ซึ่งระบบการโฆษณาจะเป็นเเบบ Real Time Bidding ทั้งคู่ โดยจุดเด่นสำคัญของระบบนี้ คือ หากมีผู้ลงโฆษณามากๆ จะเกิดการเเข่งขันที่สูงขึ้น เเละราคาการประมูลจะถีบขึ้นสูงตามๆกัน ปัจจัยเหล่านี้ เมือมาผนวกเข้ากับสถานการณ์อย่างภาวะเศรษฐกิจชะลอตัว ,อัตราการว่างงานที่สูงขึ้น ทำให้เกิดการขายของออนไลน์มากขึ้น ,การรุกเข้ามาของผู้ประกอบการจากจีนผ่านช่องทาง E-connerce จึงส่งผลตามหลักเศรษฐศาสตร์ นั่นคือ เมื่อพื้นที่การโฆษณามีจำกัด จำนวนผู้เล่น Internet เริ่มคงที่ เเต่กลับมีผู้ลงโฆษณามากขึ้น จึงส่งผลให้ค่าโฆษณาของ Digital Marketing เพิ่มสูงขึ้นมากกว่าปกติ

Credit : https://www.thumbsup.in.th/7-trend-digital-2020

“วันพรุ่งนี้ที่ดีกว่า จะได้มาต้องเริ่มที่วันนี้”

“A better tomorrow starts today”