Google Analytics Event Tracking ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมคนได้อย่างไร ข้อมูลใน Google Analytics ที่สามารถนำมาใช้วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้งานเว็ปไซต์ มีอยู่หลายส่วนด้วยกัน แต่วันนี้จะยกหนึ่งใน Report ที่นักวิเคราะห์ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมบ่อยที่สุดนั่นก็คือ Events Report ในหมวด Behavior Report นั่นเอง Google Analytics Events คืออะไร นิยามของ Event คือการกระทำสำคัญที่ผู้ใช้งานกระทำบนเว็ปไซต์ โดยปกติแล้วจะไม่ควรเก็บทุกการกระทำของผู้ใช้งาน เราควรเก็บข้อมูลเฉพาะการกรระทำที่สำคัญเท่านั้น ตัวอย่างของ Google Analytics Events ได้แก่ การอ่านบทความจดจบการ subscribe บนหน้าเว็ปการดาวน์โหลดเอกสารการแชร์บทความ Google Analytics Event Report ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง Dimension และ Metric หลักๆของ Event Reports จะประกอบไปด้วย Event Category/ Action/ LabelEvent Category/Action/Label ทั้งสาม Dimension นี้คือชื่อของ Event ทั้งหมดเลย สิ่งที่แตกต่างก็คือเราสามารถจัดหมวดหมู่ของแต่ละ Event ได้ด้วย 3 Dimension นี้ ซึ่งการตั้งชื่อจะมีผลต่อการดู Report นี้ด้วยเพราะฉะนั้นสำคัญมากที่การตั้งชื่อจะต้องวางแผนมาก่อน ตัวอย่างการตั้งชื่อเช่น Event 1 : Category = Video, Action = Play, Label = Video Name 1 Event 2 : Category = Video, Action = Play, Label = Video Name 2 Event Value ในแต่ละ Event สามารถระบุได้ว่าจะให้ Event นี้มีค่าเท่าไหร่ เช่น เราสามารถกำหนดได้ว่าการ subscribe 1 ครั้งมีค่าเท่ากับ 1000 บาทTotal Event จำนวนครั้งที่ Event นี้เกิดขึ้นUnique Event จำนวนครั้งที่ Event เกิดขึ้น หาก Event นั้นเกิดภายใน Session เดียวกันจะนับว่าเป็น Google Analytics Event Tracking Use Case วิเคราะห์พฤติกรรมของ user หากเรามีการวางแผนการเก็บ Event ได้อย่างถูกต้อง เราสามารถนำข้อมูลตรงนี้ไปใช้วิเคราะห์พฤติกรรมของ user ได้ เช่น เราสามารถดูได้ว่าในแต่ละเดือนมียอดคนกดดาวน์โหลดกี่คน และมีการเปลี่ยนแปลงไปจากเดือนที่แล้วเท่าไหร่ หากข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลงเยอะ เราจะเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าเรามากขึ้นและสามารถนำข้อมูลนี้ไปปรับปรุงหรือพัฒนาเว็ปไซต์ให้เข้ากลับกลุ่มลูกค้าของเราได้สร้าง Goal จาก Event ได้การกำหนด Goal จะสามารถทำได้จาก Event Tracking ที่เราวางไว้ได้ ข้อดีคือเราสามารถสร้าง Goal จากการกระทำต่างๆที่ user กระทำต่อเว็ปไซต์เราได้ โดยไม่ถูกลิมิตการสร้างGoal อยู่แค่ Destination, Page per Session หรือ Time on Siteเปลี่ยนนิยามของ Bounce Rate สำหรับเว็ปไซต์ประเภทบทความ หลายๆคนคงเคยเจอว่าค่า Bounce Rate มันสูงมาก ทั้งๆที่บทความที่เขียนออกไปก็มีคุณภาพ คนแชร์ในโลกโซเชียลเยอะแยะ แล้วทำไมค่า Bounce Rate ถึงสูง ? เหตุผลที่เป็นแบบนี้เพราะว่าถึงแม้จะอ่านบทความบนเว็ปไซต์จบแล้วคนๆนั้นไม่ได้ไปหน้าอื่นต่อ Google Analytics จะมองว่าคนๆนั้น Bounced ทันที แต่ถ้าเรามี Event Tracking ติดตั้งไว้ เวลาที่อ่านบทความจบ คนๆนั้นจะไม่ถือเป็น Bounced ทันที นักการตลาดจะได้ใช้ Bounce Rate ได้อย่างถูกต้อง Google Analytics Event Tracking เป็นอีกหนึ่งการเก็บข้อมูลที่ควรมีติดตั้งไว้บนเว็ปไซต์ของเรา เพื่อที่เราจะได้นำข้อมูลนี้ไปวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า และพัฒนาเว็ปไซต์ของเราให้ตอบโจทย์กับกลุ่มลูกค้าของเรามากขึ้น สามารถนำข้อมูล Event Tracking ไปทำการ Remarketing บน Google Ads ได้อีกด้วย “วันพรุ่งนี้ที่ดีกว่า จะได้มาต้องเริ่มที่วันนี้” “A better tomorrow starts today” Previous Next
A News LINE อัพเดตฟีเจอร์ใหม่ รอดหรือร่วง ช่วยแก้ปัญหาให้คนที่ส่งงานผ่านไลน์ได้มั้ย บทความนี้มีคำตอบ! Pensiri C.|27 ก.ย. 2023
Marketing Tech Twitter Blue(X Premium) ไม่เลือกงาน ไม่ยากจน! แค่โพสก็ได้ตัง สมัคร แล้วมีรายได้จริงรึป่าว? บทความนี้จะอธิบายรายละเอียดให้ฟังกัน Pensiri C.|30 ส.ค. 2023