Google Smart Bidding 2.0 คืออะไร

ก่อนจะไป Google Smart Bidding 2.0 ทาง ForeToday จะขอเกริ่นก่อนนะครับ ตัวนี้คือ Feature ใหม่ของ Google นะครับในการใช้ Machine Learning ในการช่วยนักการตลาดตัดสินใจด้านการประมูล พวกค่าใช้จ่ายต่อคลิก (CPC) หรือ ค่าใช้จ่ายต่อ 1 ได้รับเป้าหมายธุรกิจ (CPA)

ระบบนี้มีค่อนข้างหลากหลายรูปแบบ ดูได้ที่นี่ Smart Bidding ซึ่งช่วยให้นักธุรกิจได้ยอดตามเป้าหมายที่ตัวเองตั้งไว้ครับ เช่น การเห็นโฆษณา คลิกโฆษณา จนไปถึงการซื้อของในเว็บไซต์ ข้อดีคือ ระบบเค้าใช้ข้อมูลในการตัดสินใจแบบ Real Time ดังนั้น เราจึงมั่นใจได้ว่าได้ Performance จะดีที่สุดแน่นอน

Google Smart Bidding 2.0 คืออะไร

เป้าหมายหลังของ Google Smart Bidding 2.0 คือ ทาง Google อยากให้ธุรกิจที่เป็นแนว Local, Offline, การรับสมัคร, การลงทะเบียน, หรือ ทุกธุรกิจที่วัดมูลค่าของ Conversion ไม่ได้ ให้สามารถวัดผลได้ และสามารถนำมาใช้ปรับปรุงโฆษณาของเราได้ด้วย

มองดูนะครับว่า Google Smart Bidding 2.0 เป็นตัวช่วยให้เราเห็นว่า ธุรกิจเราใช้เงินกี่บาทและได้เงินกลับมากี่บาท ดังนั้นมันจึงเป็นการวัดผลแบบ Apple to Apple ที่คุยผลลัพธ์กันที่จำนวนเงินบาท และมากกว่านั้นระบบจะช่วยวิเคราะห์ลูกค้าด้วยเพราะลูกค้าแต่ละคนให้ยอดธุรกิจที่ไม่เท่ากัน ดังนั้นใครที่จ่ายเงินให้ธุรกิจเรามาก เราควรยอมประมูลสูงขึ้นเพื่อให้ได้คนกลุ่มนั้นมา

Google Smart Bidding 2.0 ทำงานอย่างไร

จากหัวข้อข้างต้นจะเห็นว่า Google ใช้ตัว Smart Bidding 2.0 เพื่อใช้นับมูลค่าของ Conversion (Conversion Value) ดังนั้นทาง ForeToday จะเริ่มจากการอธิบาย Conversion Value แต่ละแบบก่อนนะครับ

1. Online Sales

ตัวนี้เป็นการนับยอดขายโดยตรงเลยสำหรับเว็บไซต์ที่สามารถซื้อขายของได้อยู่แล้ว หรือ Ecommerce website นั่นเองตัวอย่าง Index Living Mall, UNIQLO, Boonthavorn เป็นต้น

เว็บไซต์พวกนี้เพียงแต่ติด ECommerce Tracking ไม่ว่าจะเป็น pixel จาก Google Ads หรือ Google Analytics ที่เป็น ECommerce version ก็สามารถใช้ได้ในการวัดผลด้านยอดขาย

2. Weighted Value

เป็นการเฉลี่ยยอดที่ได้จากการเกิด 1 Conversion เช่น เราขายคลาสเรียนมูลค่า 1,490 บาท / คลาส แปลว่าเมื่อคนมาสมัครหลักสูตรนี้เราจะได้เงินต่อ 1 การสมัครที่ 1,490 บาทระบบจะให้เราตั้งค่า Conversion Value ที่ 1,490 บาท ดังนั้นระบบนี้เหมือนเป็นการให้เรากำหนดค่า เป็นค่าเฉลี่ยต่อ 1 Conversion ตามชื่อเลย ดังนั้นถ้าเรามีหลายหลักสูตร หลายบริการ เราอาจจะต้องเฉลี่ยออกมา เพื่อกำหนดค่า Conversion Value

3. Proxy Revenue

เมื่อเรากำลังจะบอก Google ว่ายอดขาย 500 บาทที่ได้มา มาจากหลายเป้าหมายและความสำคัญของแต่ละเป้าหมายมันไม่เท่ากัน ดังนั้นเราต้องมาทำการคำนวณก่อนว่า อัตราการปิดการขายแต่ละช่องทางเป็นกี่เปอร์เซ็นต์ % แล้วคูณด้วยยอดเข้าไป เราจะรู้ว่าแต่ละช่องทางควรกำหนดค่า Conversion Value เท่าไหร่

จะพบว่ามีเพียง Online Sales เท่านั้นที่อาจจะสะท้อนยอดขายจริง ๆ แต่อีกสองตัว Weighted Valus และ Proxy Revenue เป็นค่าประมาณการจากยอดที่ได้จากการเกิด 1 Conversion

และเนื่องจากเป็นการใช้ Machine Learning ดังนั้นข้อมูลจึงสำคัญครับ จะมีเงื่อนไขดังนี้

• การจะเริ่มได้ต้องมี 15 Conversions ใน 30 วัน และ ต้องมี 7 Conversions ใน 7 วัน
• ต้องมีการระบุค่า Conversion Value ล่วงหน้า 4 สัปดาห์
• หลังจากที่เริ่มใช้จะมีระยะเวลาการเรียนรู้ ( Learning Period) ที่ 7 – 14 วัน

Google Smart Bidding 2.0 มีกี่แบบ

จากรูป Smart Bidding 2.0 จะตอบโจทย์รูปแบบธุรกิจทั้งหมด 5 แบบนะครับ

1. Maximize Online Sales คือ เว็บไซต์ที่สามารถวัดยอดขายได้
2. Drive Sales Through Social media, Call คือ กลุ่มธุรกิจที่ได้ยอดจากการพาลูกค้าไปที่ระบบ Social Commerce อย่าง Facebook Messenger, Line Chat, IG, การโทรออก เป็นต้น
3. Drive Leads to Sales คือ กลุ่มธุรกิจที่สามารถประเมินได้เลยจาก Conversion มาเป็น Conversion Value แต่ทุกคนดูจากรูปนะครับ ระดับความยากคือ 5 เพราะมีการวัดผล Offline ไป Online ด้วยนะครับ อาจต้องมีการใช้ระบบ Offline to Online ในการส่งข้อมูล Conversion Value เข้ามาที่ Google Ads อย่างพวก Salesforce เป็นต้น
4. Drive Offline Sales คือ เมื่อเราต้องการวัดผลคนที่ไปที่ร้านค้า ตัวนี้เราต้องมีการเชื่อมโยงระบบ Google My Business กับ Google Ads เพื่อใช้ในการวัดผลเมื่อคนไปที่ร้านนะครับ
5. Drive Quality Traffic คือ เราไม่ได้ดูแค่เป้าหมายหลักนะครับ บางเว็บไซต์บางธุรกิจเราต้องการดูคุณภาพของคนที่เข้าเว็บไซต์ว่าเค้าสนใจเราจริงหรือไม่ เราจะมีการติดตั้งตัว Micro Conversion ขึ้นเพื่อใช้วัดผลก่อนการเกิด Macro Conversion

Micro conversion คือ เป้าหมายย่อย ๆ ที่ทำให้เกิดเป้าหมายทางธุรกิจ

Macro conversion คือ เป้าหมายหลักของธุรกิจ เช่น การซื้อของ การโทร ดาวน์โหลดแอพพลิเคชัน และ อื่น ๆ

ตัวอย่าง ในกรณีคนที่ต้องการวัดผลเรื่องยอดขาย เราอาจวัดผล Micro conversion เป็นการที่คนไปหน้าสินค้า หรือ หน้า Checkout เป็นต้น

หลังจากอ่านจบหรืออ่านไม่จบต้องไปกำหนดค่า Conversion Value ก่อนนะครับแล้วระบบจะเริ่มทำการเก็บข้อมูลแล้วจะใช้ Google Smart Bidding 2.0 ได้ สำหรับความรู้ที่ต้องการอัพเดทในวันนี้ก็มีเท่านี้นะครับ ยังไงฝากกดไลค์ กดแชร์ และเป็นกำลังใจให้พวกเราด้วยนะครับ และพบกันใหม่ในบทความหน้าครับ ใครอ่านมาถึงตรงนี้หากมีตรงไหนที่สงสัยก็สามารถติดต่อมาได้เลยนะครับ

“วันพรุ่งนี้ที่ดีกว่า จะได้มาต้องเริ่มที่วันนี้”

“A better tomorrow starts today”

Line@: bit.ly/ForeToday

FB Chat: http://m.me/foretoday

“A better tomorrow starts today “

#Foretoday #digitalagency #marketing #Ecommerce